2023年4月22日下午，在來(lái)自京城四面八方的百余名業(yè)主見(jiàn)證下，梵客集團(tuán)副總裁、梵客家裝總經(jīng)理任琳和來(lái)自媒體、協(xié)會(huì)、材料方的嘉賓們一起按下金手印，“梵客家裝無(wú)憂整裝保障體系”宣告正式發(fā)布。該保障體系從“配置無(wú)憂”、“增項(xiàng)無(wú)憂”、“材料無(wú)憂”、“質(zhì)量無(wú)憂”、“售后無(wú)憂”五個(gè)方面，持續(xù)推進(jìn)家裝消費(fèi)透明化。保障體系發(fā)布后，梵客家裝將以整裝專家、一站服務(wù)為核心定位，以無(wú)憂保障為依托，進(jìn)一步夯實(shí)整裝領(lǐng)軍行業(yè)地位。

什么是無(wú)憂整裝保障體系？梵客集團(tuán)CMO張棟給出了詳細(xì)的解讀：無(wú)憂整裝保障體系主要由“配置無(wú)憂”、“增項(xiàng)無(wú)憂”、“材料無(wú)憂”、“質(zhì)量無(wú)憂”、“售后無(wú)憂”5大模塊組成。

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“配置無(wú)憂體系”是通過(guò)提供更全面的整裝配置、更人性化的產(chǎn)品，以及參考汽車行業(yè)，以產(chǎn)品配置說(shuō)明書(shū)的形式讓整裝產(chǎn)品包含項(xiàng)目更加清晰明了。

“增項(xiàng)無(wú)憂體系”是通過(guò)17大工程項(xiàng)目增配將一些一般需要加錢的常見(jiàn)項(xiàng)目也納入整裝套餐服務(wù)范疇，并通過(guò)《透明家裝個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目選配手冊(cè)》讓消費(fèi)更加透明。

“材料無(wú)憂體系”是提供整裝選材的品牌保障、環(huán)保保障和正品保障。

“質(zhì)量無(wú)憂體系”是指梵客家裝的整裝質(zhì)量接受中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)及媒體的多重監(jiān)管，同時(shí)建立總裁定期巡檢和工程管家7大節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收的長(zhǎng)效監(jiān)理機(jī)制，并承諾18項(xiàng)施工質(zhì)量不合格砸無(wú)赦。

“售后無(wú)憂體系”則通過(guò)十年質(zhì)保、7天無(wú)理由退款、總裁客訴專線、北京廣播電視臺(tái)監(jiān)督保障等機(jī)制解決傳統(tǒng)裝修售后無(wú)門的問(wèn)題。

通過(guò)五大保障模塊，梵客家裝將進(jìn)一步為業(yè)主提供更完善的整裝保障體系，讓整裝更透明、更省心。

首推《透明家裝個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目選配手冊(cè)》

在無(wú)憂整裝保障體系中，直擊家裝消費(fèi)增項(xiàng)頑疾的“增項(xiàng)無(wú)憂”是搶眼亮點(diǎn)。與之匹配，梵客家裝在發(fā)布會(huì)上推出了家裝行業(yè)第一本《透明家裝個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目選配手冊(cè)》。

《透明家裝個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目選配手冊(cè)》中列舉了整裝中常見(jiàn)的個(gè)性化施工、主材、產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就像汽車4S店里裸車之外的產(chǎn)品、服務(wù)選配菜單一樣，選哪一項(xiàng)，加多少錢，一目了然，讓整裝消費(fèi)更加清晰明了。

“作為整裝市場(chǎng)的引領(lǐng)者，我們希望傳遞給消費(fèi)者更通透的認(rèn)知，即整裝是一種模式，也是一種能力，證明裝企有能力幫您一站式實(shí)現(xiàn)裝修一套完整的家。這個(gè)家的構(gòu)建，是由標(biāo)準(zhǔn)化整裝產(chǎn)品和您選配的個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目共同實(shí)現(xiàn)的?！比瘟諏⑼瞥觥锻该骷已b個(gè)性化自費(fèi)項(xiàng)目選配手冊(cè)》稱之為“自我革命式的坦誠(chéng)之舉”。在手冊(cè)中，梵客家裝把以往服務(wù)案例中出現(xiàn)的個(gè)性化增項(xiàng)一一梳理，把能夠想到的消費(fèi)明細(xì)都標(biāo)了出來(lái)，讓每一個(gè)業(yè)主都能清晰了解到哪里該增，會(huì)增多少，“豐儉由己，透明消費(fèi)，讓業(yè)主每一分錢花得有價(jià)值、花得合理，最終得到滿意的交付?！?/p>

推進(jìn)家裝消費(fèi)透明化

無(wú)憂整裝保障體系的發(fā)布，也得到了行業(yè)嘉賓的支持和認(rèn)可。北京廣播電視臺(tái)《生活+》節(jié)目主持人秦天從媒體監(jiān)督角度強(qiáng)調(diào)了選擇整裝公司售后保障的重要性。中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主任楊曉東認(rèn)為，質(zhì)量無(wú)憂才是整裝行業(yè)發(fā)展的核心，是裝企生存之本。京東零售家電家居事業(yè)部裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人劉偉表示，行業(yè)的發(fā)展需要更多像梵客家裝這樣的公司，踐行電商透明消費(fèi)理念，做到配置清晰。北京馬可波羅總經(jīng)理時(shí)鋒代表梵客合作的材料商致辭，承諾為梵客家裝提供材料正品、材料高品和材料新品。

“我們希望通過(guò)推進(jìn)無(wú)憂整裝，以看得見(jiàn)的材質(zhì)、比得起的價(jià)格、守得住的預(yù)算、管得住的過(guò)程、住得好的十年，真正讓每個(gè)人都享受到品質(zhì)家裝?！睆垪澣缡敲枋鲨罂图已b希望通過(guò)無(wú)憂整裝保障體系帶給業(yè)主的體驗(yàn)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，梵客家裝也通過(guò)“無(wú)憂整裝搶定惠”活動(dòng)，送上17大工程項(xiàng)目免費(fèi)增配和個(gè)性化產(chǎn)品代金券等福利，第一時(shí)間把“無(wú)憂整裝保障”體驗(yàn)送給京城業(yè)主。現(xiàn)場(chǎng)簽單的火熱，也見(jiàn)證著業(yè)主們對(duì)梵客家裝“坦誠(chéng)之舉”的認(rèn)可。

縱觀京城家裝市場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)前十的品牌中，已經(jīng)有一半以上推出整裝產(chǎn)品，另外一半也正在探索之中，整裝已經(jīng)成為家裝主流消費(fèi)趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱，在這種背景下，梵客家裝作為京城整裝業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者，發(fā)布無(wú)憂整裝保障體系，把高品質(zhì)的配置、大力度的優(yōu)惠和透明消費(fèi)的理念推向市場(chǎng)，無(wú)疑將進(jìn)一步促進(jìn)家裝消費(fèi)的透明化，讓行業(yè)發(fā)展更規(guī)范。

（文章來(lái)源：北京商報(bào)）