自2016年普惠金融上升為國家戰(zhàn)略以來，作為金融行業(yè)的“國家隊(duì)”，工商銀行鄭州分行踐行大行使命擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，大力推進(jìn)普惠金融，護(hù)航小微企業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)字經(jīng)營、生態(tài)賦能，積極探索數(shù)字化普惠金融新模式；拓寬小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面，幫助企業(yè)紓解痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，解決普惠群體融資難、融資貴、融資慢等問題，推動(dòng)普惠金融業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)面、下沉、賦能，為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)“工行力量”。

截至今年7月末，該行銀保監(jiān)普惠貸款余額超240億元，較年初凈增近70億元，特別在7月份實(shí)現(xiàn)了快速增長，贏得了良好的市場口碑和品牌效應(yīng)。

助力普惠金融踐行社會(huì)責(zé)任

(資料圖)

該行以三大產(chǎn)品為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

針對(duì)經(jīng)營快貸業(yè)務(wù)，在持續(xù)抓好總行場景的同時(shí)，對(duì)萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品市場、四季水產(chǎn)物流港、信基調(diào)味品市場等本地域?qū)I(yè)市場設(shè)計(jì)特色方案，為市場客戶提供多產(chǎn)品綜合性服務(wù)；圍繞專精特新企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以專精特新貸、園區(qū)e貸、鄭科貸、創(chuàng)新積分貸為抓手，加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)的支持力度，截至7月末，特色場景涉農(nóng)貸款、制造業(yè)貸款及科創(chuàng)型貸款合計(jì)實(shí)現(xiàn)凈增20億元，在凈增總量中占比近三成。

針對(duì)抵押類業(yè)務(wù)，持續(xù)做好個(gè)人組合貸和個(gè)人e抵快貸兩大住房抵押類產(chǎn)品的推動(dòng)工作，同步推動(dòng)法人網(wǎng)貸通、個(gè)人e企業(yè)務(wù)發(fā)展和落地，滿足客戶多種抵押物融資需求。

針對(duì)數(shù)字供應(yīng)鏈，持續(xù)深耕存量優(yōu)質(zhì)企業(yè)鏈條，通過平臺(tái)對(duì)接、核增授信等方式，全方位滿足核心企業(yè)金融需求；積極布局新拓鏈條，大力拓展總行重點(diǎn)板塊。

加速部署縣域普惠業(yè)務(wù)發(fā)展

該行在金融服務(wù)方面持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)效，充分發(fā)揮服務(wù)點(diǎn)觸達(dá)鄉(xiāng)村作用，在上半年完成上線10家農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)，為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┚C合性普惠金融服務(wù)，貼近老百姓日常需求，方便群眾一站式辦事。

密切關(guān)注“三農(nóng)”領(lǐng)域的生產(chǎn)發(fā)展。積極對(duì)接相關(guān)主管部門，深入了解各農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社和農(nóng)戶等農(nóng)業(yè)主體的實(shí)際發(fā)展情況，結(jié)合區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展特色，依托“種植e貸”、“糧食收購貸”等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)為農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、小微農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供經(jīng)營性融資需求，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)辦理渠道，穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品投放。

有效拓寬普惠金融產(chǎn)品服務(wù)渠道

該行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)層面為客戶提供金融服務(wù)能力的全方位提升，有序推動(dòng)各級(jí)普惠產(chǎn)品下沉，通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)及操作能力綜合評(píng)估、分層管理，逐步將經(jīng)營快貸等特色場景類業(yè)務(wù)的發(fā)起主動(dòng)權(quán)交給一線網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，提升網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展動(dòng)能，增加服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)效。

同時(shí)，積極響應(yīng)鄭州市政府號(hào)召，加快推進(jìn)金融服務(wù)港灣建設(shè)，借助社區(qū)輻射，進(jìn)一步延伸服務(wù)渠道，打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”。該行已獲批金融服務(wù)港灣7家，人員方面加強(qiáng)專業(yè)能力培訓(xùn)，通過普惠專項(xiàng)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，不斷提升一線普惠業(yè)務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，讓客戶更加輕松、便捷獲得普惠服務(wù)。

借力數(shù)字普惠提升客戶體驗(yàn)

推進(jìn)普惠金融,既要提升覆蓋面,也要借助科技金融手段,為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

無科技，不金融。該行借助大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)，為普惠金融發(fā)展提供了新動(dòng)能?！肮ゃy普惠”微信小程序?yàn)榭蛻籼峁?種普惠產(chǎn)品，客戶可根據(jù)自身需求精準(zhǔn)選擇，并實(shí)現(xiàn)在線測額；手機(jī)銀行客戶端可幫助客戶足不出戶、在線提款。

同時(shí)，自鄭州市中小微企業(yè)金融綜合服務(wù)平臺(tái)（簡稱“鄭好融”平臺(tái)）上線以來，該行積極對(duì)接工總行，做好與本地“鄭好融”平臺(tái)的系統(tǒng)銜接，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、授信、提款的全線上操作，更加便捷、高效為客戶提供優(yōu)質(zhì)普惠金融服務(wù)。

未來，該行將繼續(xù)堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的初心使命，以更高的政治責(zé)任，更大的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，更濃的金融情懷，加快數(shù)字普惠建設(shè)，加力提升普惠金融服務(wù)能力，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，更好的支持小微市場主體創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)再上新臺(tái)階。（武洲洋 種會(huì)會(huì) 李欣）