自2016年普惠金融上升為國家戰(zhàn)略以來,作為金融行業(yè)的“國家隊”,工商銀行鄭州分行踐行大行使命擔(dān)當(dāng),不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效,大力推進(jìn)普惠金融,護(hù)航小微企業(yè)發(fā)展。堅持創(chuàng)新驅(qū)動、數(shù)字經(jīng)營、生態(tài)賦能,積極探索數(shù)字化普惠金融新模式;拓寬小微企業(yè)金融服務(wù)覆蓋面,幫助企業(yè)紓解痛點難點堵點,解決普惠群體融資難、融資貴、融資慢等問題,推動普惠金融業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)面、下沉、賦能,為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)“工行力量”。
截至今年7月末,該行銀保監(jiān)普惠貸款余額超240億元,較年初凈增近70億元,特別在7月份實現(xiàn)了快速增長,贏得了良好的市場口碑和品牌效應(yīng)。
助力普惠金融踐行社會責(zé)任
(資料圖)
該行以三大產(chǎn)品為抓手,統(tǒng)籌推進(jìn)普惠業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。
針對經(jīng)營快貸業(yè)務(wù),在持續(xù)抓好總行場景的同時,對萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品市場、四季水產(chǎn)物流港、信基調(diào)味品市場等本地域?qū)I(yè)市場設(shè)計特色方案,為市場客戶提供多產(chǎn)品綜合性服務(wù);圍繞專精特新企業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)園區(qū),以專精特新貸、園區(qū)e貸、鄭科貸、創(chuàng)新積分貸為抓手,加大對先進(jìn)制造業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)的支持力度,截至7月末,特色場景涉農(nóng)貸款、制造業(yè)貸款及科創(chuàng)型貸款合計實現(xiàn)凈增20億元,在凈增總量中占比近三成。
針對抵押類業(yè)務(wù),持續(xù)做好個人組合貸和個人e抵快貸兩大住房抵押類產(chǎn)品的推動工作,同步推動法人網(wǎng)貸通、個人e企業(yè)務(wù)發(fā)展和落地,滿足客戶多種抵押物融資需求。
針對數(shù)字供應(yīng)鏈,持續(xù)深耕存量優(yōu)質(zhì)企業(yè)鏈條,通過平臺對接、核增授信等方式,全方位滿足核心企業(yè)金融需求;積極布局新拓鏈條,大力拓展總行重點板塊。
加速部署縣域普惠業(yè)務(wù)發(fā)展
該行在金融服務(wù)方面持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)效,充分發(fā)揮服務(wù)點觸達(dá)鄉(xiāng)村作用,在上半年完成上線10家農(nóng)村普惠金融服務(wù)點,為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┚C合性普惠金融服務(wù),貼近老百姓日常需求,方便群眾一站式辦事。
密切關(guān)注“三農(nóng)”領(lǐng)域的生產(chǎn)發(fā)展。積極對接相關(guān)主管部門,深入了解各農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社和農(nóng)戶等農(nóng)業(yè)主體的實際發(fā)展情況,結(jié)合區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展特色,依托“種植e貸”、“糧食收購貸”等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)為農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、小微農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供經(jīng)營性融資需求,擴(kuò)寬業(yè)務(wù)辦理渠道,穩(wěn)步推進(jìn)產(chǎn)品投放。
有效拓寬普惠金融產(chǎn)品服務(wù)渠道
該行持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)點層面為客戶提供金融服務(wù)能力的全方位提升,有序推動各級普惠產(chǎn)品下沉,通過對網(wǎng)點專業(yè)及操作能力綜合評估、分層管理,逐步將經(jīng)營快貸等特色場景類業(yè)務(wù)的發(fā)起主動權(quán)交給一線網(wǎng)點機(jī)構(gòu),提升網(wǎng)點發(fā)展動能,增加服務(wù)渠道,提高服務(wù)質(zhì)效。
同時,積極響應(yīng)鄭州市政府號召,加快推進(jìn)金融服務(wù)港灣建設(shè),借助社區(qū)輻射,進(jìn)一步延伸服務(wù)渠道,打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”。該行已獲批金融服務(wù)港灣7家,人員方面加強(qiáng)專業(yè)能力培訓(xùn),通過普惠專項培訓(xùn)、經(jīng)驗分享等方式,不斷提升一線普惠業(yè)務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,讓客戶更加輕松、便捷獲得普惠服務(wù)。
借力數(shù)字普惠提升客戶體驗
推進(jìn)普惠金融,既要提升覆蓋面,也要借助科技金融手段,為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
無科技,不金融。該行借助大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù),為普惠金融發(fā)展提供了新動能?!肮ゃy普惠”微信小程序為客戶提供7種普惠產(chǎn)品,客戶可根據(jù)自身需求精準(zhǔn)選擇,并實現(xiàn)在線測額;手機(jī)銀行客戶端可幫助客戶足不出戶、在線提款。
同時,自鄭州市中小微企業(yè)金融綜合服務(wù)平臺(簡稱“鄭好融”平臺)上線以來,該行積極對接工總行,做好與本地“鄭好融”平臺的系統(tǒng)銜接,實現(xiàn)申請、授信、提款的全線上操作,更加便捷、高效為客戶提供優(yōu)質(zhì)普惠金融服務(wù)。
未來,該行將繼續(xù)堅守服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的初心使命,以更高的政治責(zé)任,更大的社會擔(dān)當(dāng),更濃的金融情懷,加快數(shù)字普惠建設(shè),加力提升普惠金融服務(wù)能力,積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,更好的支持小微市場主體創(chuàng)新發(fā)展,推動鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)再上新臺階。(武洲洋 種會會 李欣)