中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月15日訊 上周(2023年5月8日至2023年5月14日)，中國網(wǎng)旗下啄木鳥投訴平臺共收到有效投訴336則，投訴共涉及網(wǎng)絡(luò)借貸、培訓(xùn)教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運(yùn)輸及網(wǎng)絡(luò)游戲等多個(gè)行業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網(wǎng)絡(luò)借貸及教育培訓(xùn)為主：網(wǎng)絡(luò)借貸投訴主要以暗藏收費(fèi)項(xiàng)目、暴力催收及頻繁騷擾為主；培訓(xùn)教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導(dǎo)借貸等問題為主。

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上周，20多位投訴人稱從未在“普惠金融”借款卻遭頻繁騷擾，投訴人稱某些平臺涉嫌過度收集個(gè)人信息，有投訴人認(rèn)為此類短信或?yàn)樵p騙短信。

吳女士在投訴中稱：我老公未在金融普惠平臺借款，但從5月9日起，我頻繁收到催款騷擾信息，甚至人身安全威脅。

袁先生在投訴中稱：頻繁打電話，發(fā)短信騷擾我，更是說要通知我單位，嚴(yán)重影響我的隱私，現(xiàn)在更是要和我單位協(xié)調(diào)，我都沒用過這軟件。

梁先生在投訴中稱：我從未在普惠金融有過任何貸款，頻繁打電話發(fā)短信騷擾我及我的家人。普惠是如何拿到我的個(gè)人信息？我從未給普惠金融進(jìn)行授權(quán)。

景先生在投訴中稱：普惠消費(fèi)金融：楊某鵬借貸，此人我根本不認(rèn)識，打第一次電話就以說不認(rèn)識此人，最近幾天普惠消費(fèi)金融分別使用電話號碼，連續(xù)打電話問我認(rèn)識楊某鵬嗎，最近每天好幾遍電話。深受其煩！(為什么此人借貸留電話時(shí)不核實(shí)，現(xiàn)在起訴了，說留的緊急聯(lián)系電話是我的，我根本不認(rèn)識此人)。

孔女士在投訴中稱：沒有用過這個(gè)平臺，朋友發(fā)給我說收到普惠金融的短信說我有欠款，我懷疑他們存在詐騙嫌疑，而且他們這一行為已經(jīng)觸犯了我的個(gè)人隱私，給我生活上帶來了嚴(yán)重的困擾，請平臺嚴(yán)肅處理。

啄木鳥投訴平臺根據(jù)國家反詐中心消息：手機(jī)、PC用戶誤點(diǎn)網(wǎng)頁有被竊取手機(jī)號、姓名、通訊錄等個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，國家反詐中心提示不要輕信類似電話尤其境外電話，建議不要亂點(diǎn)來路不明的網(wǎng)頁并下載反詐APP，提高警覺。

啄木鳥投訴平臺提醒：近期，涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強(qiáng)制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多，啄木鳥投訴平臺提醒，請勿輕信陌生APP，不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息，為保護(hù)個(gè)人信息及個(gè)人資產(chǎn)安全，遠(yuǎn)離陌生小額貸款平臺及所謂客服。