隨著陽(yáng)性人員不斷增多，南寧有市民為了家人安全考慮，主動(dòng)選擇去住酒店進(jìn)行自我隔離。南寧一些酒店也看中了這一商機(jī)，應(yīng)勢(shì)而動(dòng)推出“隔離套票”。同時(shí)，為了保障酒店員工和其他客人的健康，多家酒店呼吁，希望前來(lái)隔離的客人，主動(dòng)告知身體狀況。不過(guò)，也有少數(shù)酒店拒絕陽(yáng)性客人入住。

南寧一家酒店前臺(tái)設(shè)置有“溫馨提示”，呼吁客人主動(dòng)告知身體的真實(shí)狀況。見(jiàn)習(xí)記者 覃玉富 攝

調(diào)查：有酒店推出“隔離套票”

(資料圖片)

12月18日，南寧市民王女士的家人陸續(xù)“陽(yáng)”了，為了不被感染，她帶著女兒一起到家附近的酒店入住，“現(xiàn)在很多家庭都這樣，家里有陽(yáng)性的，陰性人員就到外邊住，躲避一段時(shí)間”。

那么，“陽(yáng)”了的客人能否入住酒店呢？12月20日，記者撥打了南寧市漢庭、如家、精通等酒店的訂房電話，表明自己是陽(yáng)性人員后，兩家酒店表示可以正常辦理入住，只有一家委婉拒絕。

精通酒店（江南車站萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店）辦公室主任李云向記者表示，當(dāng)前入住酒店，按照正常流程在網(wǎng)上預(yù)訂后就可以。另一家酒店的負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在也不查健康碼了，客人一般不會(huì)主動(dòng)告知自己是否陽(yáng)性，酒店也不會(huì)主動(dòng)查，“就當(dāng)普通人一樣對(duì)待辦理入住”。

此外，南寧永恒朗悅酒店（廣西大學(xué)店）還順勢(shì)推出了“隔離套票”：安選居家隔離套票，豪華大床/雙床1099元（原價(jià)1990元）連住五晚，有效期到2023年2月28日。12月19日，記者瀏覽上述酒店的預(yù)訂小程序，發(fā)現(xiàn)彈幕不時(shí)出現(xiàn)“××游客剛剛關(guān)注了此商品”“××購(gòu)買了此商品”等字樣。

也有個(gè)別酒店不建議陽(yáng)性客人入住，認(rèn)為此舉會(huì)增加其他客人和酒店工作人員感染的風(fēng)險(xiǎn)。12月20日下午，記者來(lái)到南寧東盟商務(wù)區(qū)一家酒店，酒店前臺(tái)并未要求出示健康碼。當(dāng)記者咨詢對(duì)方是否允許陽(yáng)性客人入住時(shí)，前臺(tái)立馬表示拒絕。那如何得知客人是否陽(yáng)性？對(duì)方稱“我們不能得知，一旦知道是會(huì)拒絕入住的”。

保潔員正在使用酒精棉片消毒馬桶。見(jiàn)習(xí)記者 覃玉富 攝

追問(wèn)：酒店如何保障隔離安全

記者走進(jìn)南寧東盟商務(wù)區(qū)的一家酒店客房，一股酒精味撲鼻而來(lái)。保潔員告訴記者，每天以及每位客人退房后，他們都會(huì)對(duì)房間進(jìn)行消殺。如果得知客人是陽(yáng)性人員，就會(huì)要求客人把換洗的物品放門口，他們不進(jìn)房間。

江南區(qū)一家酒店的前臺(tái)工作人員說(shuō)，入住時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)客人的身體狀況。如果是陽(yáng)性人員，在客人退房后，他們會(huì)對(duì)房間做好全面的消殺，靜置一兩天以上，再讓下一位客人入住。此外，酒店的電梯也會(huì)每半個(gè)小時(shí)消毒一次。

“前來(lái)隔離的客人一般會(huì)住上五天左右，我們會(huì)盡量安排在比較通風(fēng)、寬敞的房間?！崩钤普f(shuō)，退房后酒店將按照有關(guān)防疫要求，對(duì)被子、整個(gè)房間做特別的消毒處理。同時(shí)，入住期間酒店不提供打掃衛(wèi)生服務(wù)。

記者致電南寧永恒朗悅酒店了解到，酒店的隔離房間訂購(gòu)價(jià)為5晚1099元，不能以此價(jià)格的平均價(jià)只訂一晚或兩晚。目前已經(jīng)有20多份套票售出。酒店方表示，會(huì)做好消毒工作，將這些房間與非隔離房間分開(kāi)管理。此外，旅客入住隔離房間后，酒店會(huì)提供隔離服務(wù)，譬如隔離旅客不離開(kāi)房間、服務(wù)人員會(huì)把顧客訂購(gòu)的外賣送到房間的門口等。

提醒：各方都要避免交叉感染

12月20日，南寧市一家酒店負(fù)責(zé)人王先生表示，他所在的酒店就接納了不少陽(yáng)性客人?，F(xiàn)在旅客入住酒店不像之前那么麻煩，即便酒店不開(kāi)辟專門的隔離房間，想到酒店隔離的市民還是可以輕松入住的。酒店行業(yè)遭遇疫情沖擊，比較困難，應(yīng)勢(shì)推出“隔離房間”等新舉措，既是創(chuàng)新求變也是無(wú)奈之舉。

記者從自治區(qū)文化和旅游廳市場(chǎng)管理處了解到，目前還沒(méi)有接到針對(duì)酒店管理措施的相關(guān)文件。

南寧市旅游協(xié)會(huì)飯店分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃寧表示，目前還未收到相關(guān)通知、政策應(yīng)對(duì)此類情況。他呼吁，陽(yáng)性客人入住時(shí)，請(qǐng)主動(dòng)告知自身身體狀況，酒店會(huì)開(kāi)辟專門的樓層予以入住，并進(jìn)行送餐服務(wù)。同時(shí)，他建議各酒店做好消殺工作、對(duì)酒店工作人員做好保護(hù)措施。

對(duì)此，李云也表示，如果有感冒發(fā)燒或者已確診的客人，建議提前告知前臺(tái)，方便酒店安排工作人員做好防護(hù)以及退房后房間的消殺工作，給下一個(gè)入住客人提供相對(duì)安全的環(huán)境。

南國(guó)法援公益律師劉凱中也提醒，酒店、員工、旅客等各方都要做好防疫工作，盡量避免交叉感染。陽(yáng)性客人應(yīng)該將自己的真實(shí)情況主動(dòng)告知酒店工作人員，以便讓酒店提供更有針對(duì)性的服務(wù)。酒店為了吸引顧客而推出“隔離套票”，就更應(yīng)該履行疫情防控責(zé)任，各種消殺措施落實(shí)到位，確保其他旅客及酒店環(huán)境安全。同時(shí)，酒店員工也要做好自我防護(hù)，確保自身健康安全。