當我們在寫文案時，從我們了解的知識開始介紹是很正常的，但是如果你不加以控制的話，你的文章整個看起來便會那些聚會時不停吹噓自己的人，只會讓人生厭。因為你以自己為中心而忽略了讀者的感受。

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如果你想要創(chuàng)作出真正與讀者建立聯(lián)系的文案，就需要以客戶為中心，打造屬于客戶的故事。今天陌談營銷便分享五種以客戶為中心的文案技巧。

1、與用戶感同身受，找出真正訴求

想要知道用戶真正需要的是什么就需要我們親身經歷用戶面臨的困境及挑戰(zhàn)。從而找出用戶的真正需求。在沒有真正了解用戶的需求時，不要想當然，把你覺得用戶需要的內容全部灌輸給用戶。這樣只會讓你離用戶越來越遠。

要了解用戶的真正需求，首先需要我們定義我們的目標市場，之后通過受眾分析掌握用戶群的特征，最后進行有針對性的內容覆蓋。

2、人性化創(chuàng)作，巧用第二人稱

如何把沒得感情的文字變得有溫度？最常用的便是利用第二人稱，借助“你”或者“您”讓讀者感受你是在跟他說話，從而增加用戶的參與感，如此方能留住用戶。

3、直截了當地告訴用戶你對ta有什么用

很多品牌在做營銷時總是自以為我把我的強大功能告訴別人，別人就會被吸引住。是這樣嗎？一個產品銷售成功的根本原因是因為它對購買者有某種用處：或滿足口腹之欲、或帶來精神上的歡愉、亦或者是情感的寄托等等，不管出于什么原因買下，肯定是因為這件商品有用。

而我們營銷創(chuàng)作時就需要抓住這點。直截了當告訴讀者，你能給他帶來什么好處，比如小陌經常寫營銷文章，我的功能點就是我能教人寫文案。但是那又怎樣？教寫文案的又不只有你，為什么我要pick你？但是我如果告訴你，看我文章意味著你可以更容易地創(chuàng)作吸引用戶的文案，意味著你可以更多地促進轉化，是不是相較之下更容易能打動你呢？所以我們在創(chuàng)作的時候不是要告訴用戶產品有哪些點組成，而是告訴用戶這些點對他們有什么用。

4、分享其他用戶的故事或經驗

人都更愿意相信與他們有共同經歷人的話，所以分享有相同問題用戶的經歷會更容易打動用戶。

5、用適合讀者年齡群的語言

語言風格用得好可以拉近與讀者之間的距離，比如在面對年輕群體的時候用一些網絡用語或者風格會拉近與用戶的距離，而面對中年人的時候可能有板有眼的風格才能讓他們更信服，對于老年群體，經驗告訴我們“震驚體”、“危機意識”更合適。

因此根據年輕層次的不同，選擇不同的語言風格會讓你的營銷事半功倍。（文章由178軟文網原創(chuàng)，轉載請注明出處）