通常每年的一季度,都是銀行的“開門紅”時間,銀行往往會在此時加大營銷力度,做大業(yè)務(wù)量。但受新冠肺炎疫情的影響,民眾居家隔離,對手機、電腦等智能終端依賴極強,各大銀行線下網(wǎng)點服務(wù)量斷崖式下跌。對此,多家銀行推出“非接觸式服務(wù)”“針對性線上金融產(chǎn)品”“電子銀行服務(wù)專區(qū)”“客戶經(jīng)理智能名片”“遠(yuǎn)程視頻服務(wù)”……各大銀行正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,加強線上運營能力,快速地以各種創(chuàng)新的服務(wù)模式。
而透過近兩年大規(guī)模的業(yè)務(wù)線上化,精準(zhǔn)洞察客戶需求、做好客群分類經(jīng)營等將成為銀行不得不面對的問題。
以識變之智,行應(yīng)變之方,錢小樂作為百融智匯云旗下一站式個人金融業(yè)務(wù)綜合服務(wù)品牌,依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力、前沿的算法模型和動態(tài)標(biāo)簽構(gòu)建能力,使金融機構(gòu)一鍵嵌入分析決策能力和業(yè)務(wù)運營能力,并實現(xiàn)定制化場景資源的高效鏈通,為個人用戶提供高匹配度的信貸服務(wù)和個性化理財方案。
在金融業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)移的環(huán)境下,客戶對金融服務(wù)的場景化要求越來越高,但相比于互聯(lián)網(wǎng)金融,傳統(tǒng)銀行先天的流量弱勢,需進一步提高對客群生活場景滲透程度,不斷解鎖新的金融服務(wù)場景,擴大場景關(guān)聯(lián)度和覆蓋面。
由此,對場景的爭奪逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)金融時代新熱點。多家商業(yè)銀行積極創(chuàng)新,嘗試場景延伸,將零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品融入具體的場景和合作渠道之中。
奮輯者先,創(chuàng)新者強,錢小樂除了頭部同業(yè)資源場景外,還拓展了電商、出行、支付、影音、教育等場景渠道流量,幾乎對金融業(yè)務(wù)面向的高質(zhì)量群體實現(xiàn)了全方位覆蓋。除此之外,近十年行業(yè)精耕累積的強大的數(shù)據(jù)要素整合能力、智能分析能力及綜合應(yīng)用能力,實現(xiàn)了對匯聚資源的高效利用。
與此同時,錢小樂還與眾多主流金融機構(gòu)展開全鏈?zhǔn)胶献?,包括銀行、持牌消費金融公司、持牌小貸公司等。憑借行業(yè)洞察、技術(shù)累積及業(yè)務(wù)理解,輸出涵蓋前期咨詢、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、營銷運營、貸后管理等全鏈路服務(wù)能力,一鍵式響應(yīng)銀行客戶自營業(yè)務(wù)過程中的各種服務(wù)需求。
在連接金融機構(gòu)與場景端APP方面,錢小樂發(fā)揮出“智能路由”的顯著作用,極大提升了金融領(lǐng)域精準(zhǔn)營銷服務(wù)效率,提升了場景機構(gòu)金融業(yè)務(wù)的切入效率和變現(xiàn)能力;依靠疊加行業(yè)深耕累積的成本優(yōu)勢,錢小樂輔助客戶實現(xiàn)降本增效。創(chuàng)新一子落,發(fā)展?jié)M盤活,錢小樂堅持?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新,做好服務(wù)客戶小事,久久為功,提高金融服務(wù)質(zhì)量,促進金融服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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