精彩萬千，最愛濟南!2023年8月，愛濟南客戶端迎來了十周歲生日。為紀念十年來一路前行的發(fā)展歷程，8月1日起至8月31日，愛濟南聯(lián)合相關品牌、特色項目、各類機構(gòu)，發(fā)起以“城市聯(lián)名季一起愛濟南”為主題的品牌聯(lián)名活動，以合作促發(fā)展，擴大文化影響力，共同為塑造濟南城市品牌形象貢獻力量。

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今天，為愛濟南送來祝福的是濟南長途汽車總站——“融”匯四?！皭邸边_八方！誠摯祝福愛濟南十周歲生日快樂，用“愛”講述共同伴隨城市成長的故事，一起傳遞時代最強音！

十年破題開篇，十年奮發(fā)有為。自2013年8月上線到2023年今日回首，轉(zhuǎn)眼間，愛濟南新聞客戶端已有十個年頭。十年的風雨兼程，讓愛濟南耕耘出了“累累碩果”：躋身全國黨報新聞客戶端第一方陣，成為濟南本地最具影響力的客戶端，在全省乃至全國都具有強大的公信力和傳播力。

從市兩會、黨代會到世界級、國字號大會，愛濟南關注焦點、深入挖掘，通過直播、航拍、動漫、海報、VR、H5、AI播報、音視頻等十幾種形式報道盛會，讓“濟南好聲音”便捷生動飛入千家萬戶。從城市變化到人文風貌，愛濟南通過“追光·泉城”“華不注”“愛航拍”“直播濟南”“暖城濟南”“新史記”等品牌欄目，記錄著這座城市的每一個前進瞬間，與濟南發(fā)展同頻共振，與民生期盼同向同行……

濟南長途汽車總站是山東省交通運輸集團的龍頭單位，是國家一級汽車客運站，也是全國最大的國有公路客運站和客運主樞紐之一。目前占地35畝，設有20個微機售票窗口，79個發(fā)車位，發(fā)車方向輻射全省各地、市、縣及鄰省168個地區(qū)，日發(fā)班次800余個，日發(fā)送量1萬人次，高峰時日發(fā)送量高達11萬人次。

自1998年以來，濟南長途汽車總站十余次創(chuàng)下國內(nèi)公路客運站售票收入、旅客發(fā)送量、發(fā)車班次三項全國第一，榮獲“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國百家用戶滿意服務”、“全國青年文明號”、首屆全國“旅客最滿意汽車客運站”等百余個榮譽稱號，并順利通過ISO9001國際質(zhì)量認證，被社會各界譽為“中華第一站”。

近年來，濟南長途汽車總站以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“五個文明建設”為總抓手，以創(chuàng)建特色企業(yè)文化為主線，秉承“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神，不斷加強領導、創(chuàng)新機制、構(gòu)筑特色，各項工作取得豐碩成果。近年來先后榮獲“全國五一勞動獎狀”、“全國文明單位”、“全國百家用戶滿意服務單位”、“全國青年文明號”、“全國交通建設系統(tǒng)工人先鋒號”、“全國企業(yè)文化建設先進單位”、“全國道路運輸百強誠信客運站”、“山東省企業(yè)文化建設示范基地”、“山東省創(chuàng)建學習型企業(yè)示范基地”等百余個榮譽稱號，并被稱贊為“全國交通行業(yè)的名片”。在良好文化氛圍的帶動下，總站涌現(xiàn)出了以黨的十八大代表、全國勞動模范、省人大常委會委員李文同志為先進典型的一批又一批先模人物。

在公共服務上，濟南長途汽車總站作為企業(yè)，也作為重要的窗口單位和交通樞紐，在客運兜底作用的長途客運行業(yè)中，始終肩負著應有的社會責任?？傉緩姆奖忝裆慕嵌瘸霭l(fā)，創(chuàng)新推出了眾籌出行、集約出行、聯(lián)程聯(lián)運等方式，充分發(fā)揮客車出行便捷的優(yōu)勢，為廣大老百姓出行提供了安全舒心的服務。

從奉獻社會角度出發(fā)，總站積極投身愛心公益事業(yè)，在候車廳設置了全省首個永久性孤殘兒童救助箱，匯聚八方旅客的愛心。此外，每逢“六一”兒童節(jié)，總站的“愛心媽媽”就會來到福娃們的身邊，陪伴他們，二十余年里從未間斷，利用窗口輻射效應，傳播公益、回饋社會，光榮獲評“山東省十大責任企業(yè)”榮譽稱號。

在場站建設上，總站重點突出了信息與旅客的互動和辦公自動化，通過高科技的設施、信息智能化的互動和管理，為旅客提供了更加細致周到的人性化服務。

在生產(chǎn)經(jīng)營上，總站創(chuàng)新推出了節(jié)點運輸模式，以市場為出發(fā)點實行全員營銷，建設了“公路客運綜合出行網(wǎng)”，開通了十種售票方式，開辟了夜班車市場，推出了綜合旅游出行服務——“好運游”項目，與寄宿制學校合作開展了“安全校車”項目等；健全了貨物運輸網(wǎng)絡，開通了專線運輸，開展了“精品特快”服務，全新導入客服熱線96999，開通了官方微信，取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。

在企業(yè)管理上，總站以SBU管理為核心，以“陽光階梯培訓”為手段，以“彩虹員工手冊”為引導，以ISO9001質(zhì)量管理體系為標準，形成了獨具特色的“以制度為保障、以文化為靈魂”的管理理念。在此基礎上，總站不斷推出管理創(chuàng)新成果，并取得了良好的成績。特別是總站管理創(chuàng)新成果《以便捷和安全服務為目的長途汽車聯(lián)程客運管理》榮獲了國家級獎項——第二十一屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。

齊全的班次、優(yōu)質(zhì)服務和便民利民安全出行舉措是濟南長途汽車總站的核心競爭力，也廣受百姓的稱贊和歡迎。當前，作為勞動密集型的傳統(tǒng)行業(yè)，作為保障民生、具有公益屬性的客運行業(yè)，總站也面臨著亟待進行新舊動能轉(zhuǎn)化的關鍵時刻。為此，濟南長途汽車總站始終自我鞭策，在新線路、新能源車、新運營方式等方面不斷開拓思路，力爭各項工作走在前列。

在這有紀念意義的時刻，愛濟南客戶端與濟南長途汽車總站因“愛”聯(lián)名，與“十”俱進，共同祝愿濟南蓄力騰飛、勇往直前，為城市的發(fā)展搖旗吶喊，共見輝煌!(愛濟南 記者：陳天宇 設計：牛慶春)