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停號(hào)服務(wù)是指手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，用戶(hù)無(wú)法使用電話(huà)、短信、互聯(lián)網(wǎng)等所有服務(wù)。有以下兩種情況：

1.用戶(hù)通過(guò)掛失、停機(jī)、留號(hào)等方式主動(dòng)向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)暫停手機(jī)服務(wù)。

2.通信運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)手機(jī)賬戶(hù)余額為零或給定信用額度已被消費(fèi)時(shí)，暫停用戶(hù)手機(jī)服務(wù)。

暫停電話(huà)服務(wù)的解決方案如下：

1.不管是哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)，都表示暫停服務(wù)的最大可能是手機(jī)欠費(fèi)。用戶(hù)可以立即交費(fèi)重試(或者查看話(huà)費(fèi)余額，確保不是欠費(fèi)造成的)。

2.還有，撥打相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà)，轉(zhuǎn)人工客服查詢(xún)，看是哪里出現(xiàn)異常，再相應(yīng)解決。

3.如果手機(jī)的服務(wù)確實(shí)暫停了，那么用戶(hù)需要攜帶證明材料(一般是身份證)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行恢復(fù)。

4.還有一種可能是已經(jīng)被列入黑名單。為了證明是否被列入黑名單，用戶(hù)可以嘗試用其他手機(jī)號(hào)碼撥號(hào)。

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