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中國發(fā)展網(wǎng)訊7月20日上午，方城縣的張先生將一面印有“心系百姓服務(wù)周到，關(guān)懷冷暖共建和諧”的錦旗送到縣發(fā)改委價格監(jiān)測認(rèn)定中心，對該中心成功調(diào)解了張先生與某房地產(chǎn)開發(fā)商因購房“定金”引起的消費(fèi)糾紛案表示感謝。

7月7日，價格監(jiān)測認(rèn)定中心接到縣3·15消費(fèi)者維權(quán)熱線移交的張先生投訴案件。張先生于1月26日在方城某房地產(chǎn)開發(fā)公司售樓部預(yù)訂了一套商品房，交付定金1萬元并簽訂了《商品房訂購協(xié)議書》，雙方約定三天內(nèi)付清首付款。當(dāng)張先生按照約定時間去交首付款的時候，置業(yè)顧問以房屋實(shí)際面積大于合同面積為由，要求張先生在原協(xié)議總價上多付17860元。張先生認(rèn)為合同簽訂時置業(yè)顧問并未告知此情況，屬于欺詐行為。經(jīng)過考慮，張先生提出了退房并要求退還購房定金，結(jié)果遭到開發(fā)商拒絕。隨后，張先生向縣房管中心及人民網(wǎng)、政務(wù)平臺、3·15消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行了投訴。

價格監(jiān)測認(rèn)定中心接到移交案件后，一方面積極與張先生取得聯(lián)系，了解案件具體情況，收集相關(guān)證據(jù)；另一方面派出工作人員到售樓部現(xiàn)場核實(shí)情況，并向該樓盤開發(fā)商宣傳《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。張先生交納的雖然是定金，但是取消交易是因?yàn)殚_發(fā)商存在隱瞞實(shí)情等錯誤行為，張先生退還購房定金的要求合情合理。經(jīng)調(diào)解員耐心細(xì)致的調(diào)解，開發(fā)商最終同意解除購房協(xié)議，退還張先生購房定金，雙方對最終調(diào)解結(jié)果表示滿意。

錦旗不僅是群眾對方城縣發(fā)改委價格爭議糾紛調(diào)解工作的肯定和認(rèn)可，更是下一步督促我們提升爭議調(diào)解工作服務(wù)效率、質(zhì)量的激勵和鞭策。下一步，方城縣發(fā)改委價格監(jiān)測認(rèn)定中心將一如既往堅(jiān)持“公平公正、依法調(diào)解”的原則，以“耐心、細(xì)致、專業(yè)、公正”的工作作風(fēng)，扎根基層，真誠服務(wù)群眾，努力把群眾矛盾化解在基層，用實(shí)

際行動營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（河南省價格認(rèn)證中心 邵珺）