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艾媒網獲悉，日前，臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨一路北上，京津冀等地出現(xiàn)強降雨過程，并呈現(xiàn)持續(xù)時間長、累計雨量大等特點。自29日夜間開始，北京迎來強降雨，截至30日夜間全市已達大暴雨量級。京東“汽車醫(yī)生”專門針對暴雨遇困車主上線24小時求助通道，包括提供免費專業(yè)咨詢及緊急救援。

目前北京仍處于暴雨紅色（一級）預警中，官方信息預計7月30日傍晚至8月1日夜間降雨將持續(xù)，全市累計降雨量將達暴雨量級，局部地區(qū)可達大暴雨。

北京市防汛指揮部提醒市民非必要不外出。根據(jù)防汛應急預案，全市所有景區(qū)關閉，并做好可能面臨危險游客的疏散避險工作，全市鄉(xiāng)村民宿暫停營業(yè)，及時勸返入住游客或將游客轉移到安全避險場所。北京市教委發(fā)布緊急通知，暫停線下課外培訓、室外教學研學、夏令營等活動。

從29日開始，北京發(fā)布暴雨紅色預警，城區(qū)降雨量更是超過了100毫米，這也引發(fā)了眾多車主的擔憂。汽車泡水、被困等問題成了車主們關注的焦點。對此，京東“汽車醫(yī)生”迅速上線針對暴雨天氣免費咨詢服務。開辟“緊急救援”入口，24小時為受困車輛提供服務。京東養(yǎng)車相關負責人介紹，以此次受到臺風及降雨影響的福建為例，京東養(yǎng)車在福建省莆田、福州、泉州共計10家救援服務商可提供脫困救援服務，以上救援地區(qū)（不含高架、高速、隧道）區(qū)域，如客戶附近沒有合適救援門店可通過40000818818的24小時客服熱線進行預約。

河南鄭州“7·20”特大暴雨后，河南保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，截至7月28日，河南保險業(yè)共接到理賠報案41.23萬件，初步估損98.04億元，已決賠付4.34萬件，已決賠款6.09億元；其中：涉及人民群眾財產安全較多的車險報案22.64萬件，估損金額64.12億元。

京東養(yǎng)車方表示，2021年的鄭州暴雨，京東養(yǎng)車的技師們每天工作超過15個小時，救援超過1000輛受淹車輛。而今天京東養(yǎng)車也將通過24小時的守護專業(yè)服務，幫助所有因暴雨遇困車主，讓大家能夠放心養(yǎng)車。

據(jù)悉，京東養(yǎng)車在 2018 年以京車會切入汽車養(yǎng)護行業(yè)，2022 年 8 月 18 日京東整合與汽車與養(yǎng)護的相關業(yè)務，正式變更為京東養(yǎng)車開啟規(guī)模化布局。雖然起步較晚（比途虎養(yǎng)車晚了7年，比天貓養(yǎng)車晚了4年）市場覆蓋不足，且后續(xù)市場入局者眾多，競爭激烈。但如今京東養(yǎng)車已經把1400多面小紅旗插在了全國163座城市上，與近5000家4S店、3萬多家第三方直連門店達成合作，服務網絡區(qū)縣覆蓋率超過90%。

京東一路殺出重圍的成長，本質上打的不是價格戰(zhàn)，而是扎扎實實的心理戰(zhàn)。本次上線緊急救援及免費咨詢服務亦是京東養(yǎng)車的服務意識領先見證之一。