近年來，南通市通州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局緊扣“爭做區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的標兵、爭做全市納服條線的標桿、爭做通州稅務(wù)系統(tǒng)的先進”三大目標，全力打造更簡、更快、更準、更安全的稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)。近日，第一稅務(wù)分局獲得南通市通州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心連續(xù)第100個“月度紅旗窗口”榮譽稱號。

聚焦隊伍建設(shè)，達成“紅旗窗口”百月成就。8年多、100個月、3000多天，這是第一稅務(wù)分局進駐政務(wù)中心的時間，也是其獲評“紅旗窗口”的時間。蟬聯(lián)100個月“紅旗窗口”的背后，離不開一支優(yōu)秀的隊伍。而保持隊伍先進性的秘訣就在于“嚴管就是厚愛”的稅務(wù)傳統(tǒng)。稅務(wù)窗口每日召開晨會提升團隊的精神面貌、每月編制績效點評通報營造良好的競爭氛圍，每季度開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力……從意識形態(tài)和工作能力兩個方面發(fā)力，從嚴整肅紀律作風(fēng)，小到桌面擺放，大到業(yè)務(wù)流程，每一步都有“紀”可循、有“紀”必循。近年來，先后獲得了“全國工人先鋒號”“巾幗文明示范崗”“江蘇省文明單位”“南通市文明單位”等多項榮譽稱號。

聚焦營商環(huán)境，勁吹“紓困解難”便民春風(fēng)。“納稅人、繳費人的‘非常滿意’就是我們稅務(wù)部門的不懈追求。”通州區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長王海燕表示。第一稅務(wù)分局努力做好“受理”減法，精打細磨每一個流程環(huán)境，合理設(shè)置窗口布局，落實首問責(zé)任、容缺受理制度，優(yōu)化辦事流程;做好“服務(wù)”加法，創(chuàng)新推出稅郵合作便民點、二十四小時自助辦稅超市、交房發(fā)證一件事、新車上牌一件事、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)項目和服務(wù)舉措，升級辦稅體驗;做好“效率”乘法，引入RPA頁面機器人自動審核系統(tǒng)，結(jié)合智慧稅務(wù)建設(shè)，縮短辦事時間。

聚焦社會責(zé)任，彰顯“一心為民”稅務(wù)情懷。“一名黨員就是一面旗幟”，這是第一稅務(wù)分局的黨員們的共同承諾。這一承諾不僅體現(xiàn)在日常工作中，還體現(xiàn)在分局的志愿服務(wù)行動中。文明創(chuàng)建中黨員們走上街頭，清掃街道、擺放車輛、勸阻違規(guī)，以實際行動為文明城市添磚加瓦;結(jié)對幫扶行動中他們慷慨解囊、捐款捐物，為幫扶家庭送去貼心關(guān)懷;疫情防控戰(zhàn)役中他們挺身而出，值守街道、防疫卡口、封控區(qū)等要塞為守護通城貢獻一份力量。在黨員同志的帶領(lǐng)下，第一稅務(wù)分局形成了濃厚的志愿服務(wù)氛圍，每年參加志愿服務(wù)行動逾200人次。

下階段，通州區(qū)稅務(wù)部門將繼續(xù)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，對內(nèi)精益求精完善監(jiān)管制度、對外好上加好提高服務(wù)水平，以實干實績推進納稅服務(wù)工作再上新臺階。(林海平 吳 偉 王 絨)