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廣西新聞網(wǎng)梧州11月9日訊（通訊員 龔波 左玄新）近日，梧州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司賀州分公司開(kāi)展“微笑服務(wù)走進(jìn)服務(wù)區(qū)”活動(dòng)。以“3個(gè)1”為抓手，即讓微笑成為一種習(xí)慣、讓“形象更美、品質(zhì)更高、效益更好”成為一種趨勢(shì)、讓“安全+服務(wù)=效益”成為一種模式，通過(guò)主題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示等形式提高服務(wù)區(qū)工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。廣西新聞網(wǎng)通訊員 左玄新供圖

此次微笑服務(wù)走進(jìn)服務(wù)區(qū)活動(dòng)形式多樣。以實(shí)例分享、觀看視頻、有獎(jiǎng)競(jìng)答、情景演繹等方式，講授微笑服務(wù)技巧與應(yīng)用，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一”對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，有效提高服務(wù)區(qū)工作人員服務(wù)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)從“我要微笑”到“得到微笑”轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，此次活動(dòng)還邀請(qǐng)了相關(guān)專業(yè)人員對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員開(kāi)展消防安全培訓(xùn)及滅火器材使用演練，指導(dǎo)服務(wù)區(qū)工作人員掌握使用滅火器滅火的規(guī)范操作流程，提高服務(wù)區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

消防安全培訓(xùn)。廣西新聞網(wǎng)通訊員 左玄新供圖

微笑服務(wù)，是廣西高速公路的一個(gè)響亮品牌，新形勢(shì)下微笑服務(wù)將提升到了一個(gè)新高度。梧州高速公路運(yùn)營(yíng)有限公司將高速公路“微笑服務(wù)”向服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)板塊延伸，以實(shí)現(xiàn)“服務(wù)增加效益”的目標(biāo)，依托“高速+旅游”的運(yùn)行模式，不斷培育新的微笑服務(wù)品牌，拓展品牌內(nèi)涵，從而促使微笑服務(wù)品質(zhì)再提升，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)效益。